Comment obtenir la bonne réceptionniste de salon pour vous faire de l'argent

La responsabilité d'un réceptionniste ne consiste pas seulement à accueillir les clients dans le magasin. Une partie de leur travail consiste à s'assurer que les systèmes POS sont tous en ligne, que les clients passent un bon moment et qu'ils sont en mesure de promouvoir vos produits.

Pour une entreprise de salon comme le vôtre, avoir une réceptionniste est très important car ce sont les premières personnes que vos clients potentiels rencontreront. S'ils trouvent que l'attitude de la réceptionniste n'est pas satisfaisante, parfois même grossière, ils ne reviendront probablement pas. Cependant, si votre réceptionniste fait très attention aux clients et établit d'excellents rapports avec les autres employés, ils vous feront probablement plus d'argent.

Oui, les réceptionnistes ont un effet sur le montant de votre salon. Il ne s'agit donc pas seulement d'exécuter idées marketing salon; le succès de votre entreprise dépend également des personnes que vous embauchez. Parce qu'il est difficile de savoir si une personne est parfaite pour être réceptionniste de salon, nous avons créé un guide sur la façon d'évaluer si l'attitude et l'éthique de travail d'une personne vous conviennent.

Soyez précis avec qui vous recherchez dans votre annonce

Avant même de vous présenter à l'entretien, assurez-vous que l'étendue de l'emploi, ainsi que l'éthique et l'attitude de travail que vous recherchez, sont clairement indiquées sur votre proposition d'emploi ou votre annonce. Il y a des demandeurs d'emploi qui regardent ce que les employeurs veulent embaucher et qui s'évalueraient même avant de décider de se présenter pour un entretien. Vous n'avez pas besoin de mettre votre culture d'entreprise sur l'annonce, il suffirait d'attitudes et d'attentes professionnelles; puis fournissez un lien vers votre site Web.

Cependant, n'oubliez pas de vendre votre salon comme un tremplin. Vous n'êtes pas seulement à la recherche d'une réceptionniste, vous voulez quelqu'un qui prendra le travail au sérieux et le traitera comme une carrière. Et si vous proposez des formations, vous pouvez également le mentionner.

Identifiez où votre réceptionniste peut vous aider dans le salon

Parce que leurs responsabilités ne comprennent pas seulement l'accueil des clients, vous devez comprendre comment votre réceptionniste peut vous aider à gagner. L'une des façons dont ils peuvent s'assurer que le salon gagne est la façon dont ils organisent les rendez-vous. Il ne devrait pas y avoir d'espace qui dure plus de 10 minutes dans votre salon. De longs écarts vous feront perdre des revenus importants car ils auraient pu être comblés par un client. Assurez-vous donc d'embaucher quelqu'un qui possède de bonnes compétences en organisation, surtout en ce qui concerne la prise de rendez-vous.

Une autre façon pour votre réceptionniste de vous aider à gagner est de parler aux clients et de leur vendre vos produits. Les salons proposent généralement des concoctions ou des produits originaux de marques telles que L'Oréal et Kerastase. Il y a un pourcentage important du profit qui provient de la vente des produits, en particulier des clients qui sont des acheteurs réguliers.

Lorsque vous interviewez une réceptionniste potentielle, trouvez des compétences qui peuvent remplir ces tâches et vous n'aurez aucun problème à gagner avec leur aide.

Trouvez quelqu'un qui peut établir d'excellents rapports

Votre réceptionniste potentielle ne doit pas simplement établir des relations avec leurs collègues. Ils devraient pouvoir faire de même avec les clients. Et cela va au-delà de leur sourire lorsqu'ils entrent dans le salon. La réceptionniste peut convaincre les clients de changer de réservation simplement en ayant une conversation avec eux et en les traitant comme des amis.

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