60 idées et outils de marketing en salon - La liste ultime

60 idées et outils de marketing en salon - La liste ultime

En ce qui concerne le marketing en salon - ou tout autre marketing d'ailleurs -, tout tourne autour d'Internet. Le marketing numérique a définitivement nivelé le terrain de jeu entre toutes les entreprises, qu'il s'agisse d'un petit salon ou d'un grand groupe de beauté et de style de vie. Si vous êtes un propriétaire d'entreprise en herbe, vous devez vous armer de beaucoup de idées de marketing numérique. Mais bien sûr, les techniques en ligne devraient toujours aller de pair avec le marketing hors ligne.

À la fin de la journée, vous devriez être en mesure de pousser les efforts qui inciteront les gens à s'engager avec vous. Pour vous guider, voici une liste d'idées marketing de salon que vous pouvez utiliser pour votre entreprise.

16 idées de marketing en ligne

Créer un site web

Considérez les sites Web comme votre adresse personnelle sur Internet. Toutes les entreprises de toutes tailles ont des sites Web où elles partagent des informations utiles sur leurs produits et services, des annonces importantes et des offres à venir. En tant que salon, il y a beaucoup de concurrence, donc la création d'un site Web est un bon début.

Utiliser les réseaux sociaux

Bien sûr, si vous avez un site Web, vous devez également commencer à créer des comptes de médias sociaux. Et nous ne parlons pas seulement de Facebook, vous devez tout avoir: Twitter, Pinterest, Instagram, Snapchat et Google+. Chacun de ces réseaux de médias sociaux a différentes spécialités. Par exemple, Instagram est parfait pour montrer à quel point vos compétences en teinture des cheveux sont impressionnantes.

Offrir des promotions

Les promotions ne sont pas seulement des remises, vous pouvez les mélanger un peu. Comme pour les réductions de groupe, pour 2 ou 3 personnes bénéficiant d'un service, 1 personne peut obtenir la leur gratuitement. Vous pouvez également ajouter une promo spéciale anniversaire comme un service supplémentaire.

Faire une demande d'inscription

Cela fonctionne comme les fiches d'entreprise que vous effectuez hors ligne, sauf que cela peut prendre un peu plus de temps en raison du processus de vérification. Vous pouvez postuler pour l'une des annonces en ligne, mais assurez-vous que votre Google MyBusiness est configuré, car cela contribuera également à augmenter vos chances d'être sur le premier pli de la recherche organique (nous y reviendrons dans un instant).

Faire une vidéo

La plupart des gens préfèrent regarder plutôt que lire, cela ajoute davantage à la rétention de leur marque. Vous pouvez préparer des démonstrations vidéo de soins capillaires, peut-être montrer un produit que vous venez de fabriquer.

Pensez aux idées qui peuvent devenir virales

Rappelez-vous quand l'ombre est devenue une tendance? Tout a commencé avec une vidéo. Si vous avez une idée de coiffure unique ou une nouvelle façon de réaliser un style ancien, qui a le potentiel d'être viral

Rédiger des articles de blog

Une autre façon de vous classer sur les moteurs de recherche est d'écrire des articles que les gens peuvent partager via tous leurs comptes de médias sociaux. Assurez-vous que vous ne faites pas cela uniquement pour le trafic du site Web, mais aussi pour fournir à vos clients des sujets intéressants à lire.

Demander aux clients de créer des avis

La meilleure chose à propos d'Internet est que tout le monde a une plate-forme pour exprimer ses opinions. Profitez donc de cette occasion pour encourager des clients satisfaits à évaluer vos services sur Facebook ou à laisser des témoignages sur votre site Web.

Lancer des campagnes par e-mail

Contrairement à la croyance populaire, les gens font toujours des e-mails ouverts. Mais vous ne voulez pas qu'ils vous marquent comme spam. La meilleure façon d'envoyer des e-mails est de ne pas le faire souvent, vous pouvez envoyer un e-mail une fois par mois ou tous les deux mois. Assurez-vous que la conception de la campagne est optimale et attrayante. S'il semble sommaire, vos clients ne prendront pas le temps de le lire. Enfin, assurez-vous que la ligne d'objet et le texte d'aperçu attireront leur attention afin qu'ils ouvrent réellement l'e-mail.

Envoyer des messages aux clients

Ceci est différent des newsletters et des annonces. Ce que vous pouvez faire, c'est envoyer à vos clients des salutations pour la semaine, peut-être une lettre de remerciement pour être un client fidèle, et envoyer des vœux pour les vacances importantes.

En savoir plus sur le référencement

Internet est l'élément qui change la donne et l'arme utilisée est l'optimisation des moteurs de recherche ou le référencement. Vous n'avez pas besoin de connaître les aspects techniques impliqués dans le référencement, car vous pouvez toujours simplement embaucher des experts. Mais vous devez avoir une idée de ce que c'est et de ce qu'il peut faire pour que vous sachiez quel sera votre objectif en termes d'efforts de marketing en ligne et comment cela affecte votre marque.

Créez des vidéos de diaporama

Si vous regardez vos frais aujourd'hui, vous verrez d'innombrables courtes vidéos avec des légendes sur elles partagées par vos amis. Et ils sont presque constants de nos jours sur les réseaux sociaux. Celles-ci sont appelées vidéos de diaporama, et vous pouvez facilement en faire pour votre salon, comme montrer un bref historique d'une coiffure et ainsi de suite.

Interagissez avec vos clients en ligne

Vous n'avez pas besoin d'être «tout affaires» quand il s'agit de parler à vos clients, cela va se sentir robotique. C'est gênant dans la vraie vie, donc ça va être inconfortable en ligne. Adoptez un ton amical sur vos publications en ligne, communiquez avec eux de manière conversationnelle, comme si vous étiez tous amis.

Assurez-vous que la marque commerciale est bien définie

L'un des défis de l'ère numérique est de bien faire passer votre message. Parce qu'il n'y a pas d'émotions, d'inflexions et d'expressions faciales en ligne autres que des emojis, il est difficile de dire si un propriétaire d'entreprise est passionné par quelque chose. Pour éviter cela, assurez-vous que l'histoire de votre marque est clairement racontée. Vous n'avez pas besoin de l'essentiel du texte pour dire aux gens comment l'entreprise a démarré. Votre message peut être court et toujours bien compris car le récit est vendu. Aditionellement. Assurez-vous que la conception de votre logo est facile à retenir.

Obtenez des liens vers votre site Web

Il ne suffit pas de produire du contenu de votre site Web et de le partager par différentes voies. Vous avez également besoin de liens vers votre site Web. Cela attirera plus de visiteurs des pages d'autres personnes vers la vôtre.

Investissez dans des publicités en ligne

Surtout si vous avez déjà beaucoup d'abonnés, il est préférable d'investir dans des publicités en ligne afin de pouvoir cibler des personnes qui partagent les mêmes intérêts que vos abonnés. Et il a été prouvé qu'il attire plus de visiteurs sur votre page.

Publiez du contenu qui ciblera votre client

Outre l'engagement avec vos clients de manière non formelle, vous pouvez également publier du contenu qui répondra à leurs intérêts. Étant donné que votre entreprise est un salon, vos adeptes peuvent être des amateurs de mode de vie et de beauté. Vous pouvez poster vos photos de stock pour la beauté que vous avez enregistrée qui montre différentes coiffures, cela peut être quelque chose qu'ils aimeraient essayer.

16 idées de marketing hors ligne

Offrez des cadeaux spéciaux

Les cadeaux ne retiennent pas seulement votre bassin existant de clients, mais ils en attirent également de nouveaux. Assurez-vous que ce sont des cadeaux attrayants. Par exemple, vous pouvez offrir une petite bouteille de revitalisant ou de shampoing que votre salon utilise quotidiennement pour 5 rendez-vous. Ou vous pouvez offrir une manucure gratuite pour un forfait spécifique que vous souhaitez leur faire bénéficier.

Offrez des remises à des groupes spécifiques de clients

Par groupes spécifiques de clients, cela signifie regrouper les données démographiques que vous attirez en groupes. La première chose que vous devez faire est de savoir quel type de clients vous avez. Par exemple, si la majorité de vos clients sont des adolescents, vous pouvez offrir une remise d'amitié grâce à laquelle s'ils viennent en groupes de 5, ils peuvent bénéficier d'une remise importante ou bénéficier d'un service gratuit.

Imprimez une brochure

Peu importe ce que disent les autres, les brochures fonctionnent toujours. Le fait est que les gens ne peuvent pas lui jeter un deuxième coup d'œil lorsque vous le leur donnez, mais ils le relisent une fois qu'ils ont besoin de quelque chose d'un salon. Pensez-y de cette façon: vous faites la même chose pour les brochures alimentaires, mais ne le cherchez-vous pas quand vous avez faim? La même logique s'applique à l'industrie de la beauté et du style de vie. Les brochures sont à conserver, elles leur donnent donc quelque chose à garder pour une utilisation future.

Lancer un programme de fidélité

Les gens aiment l'idée d'être fidèles, que ce soit pour les magasins ou les salons. Offrez un programme de fidélité qui offre des avantages aux clients qui sont venus pour plus de 10 rendez-vous.

Offrez des incitatifs aux cartes-cadeaux

Pour ceux qui n'ont pas atteint vos exigences de fidélité, vous pouvez leur vendre des incitations de cartes-cadeaux. Il peut s'agir d'une remise, d'un produit gratuit ou d'un coupon spécial qu'ils peuvent utiliser à une date spécifique. Vous connaissez les coupons que vous obtenez d'un planificateur Starbucks, vous pouvez y créer le vôtre.

Assister à des événements locaux

Il n'y a rien de tel que le réseautage, et vous pouvez le faire en assistant à des événements locaux tels que des foires ou des fêtes. Vous pouvez y effectuer vos services comme une manucure ou une pédicure, des traitements capillaires simples, etc.

Offrir des ateliers

Si vous donnez des cours sur la façon dont les gens peuvent traiter leurs cheveux et leurs ongles à la maison, les gens y assisteront. Il y a tellement de recherches faites pour des solutions maison, vous devriez pouvoir les fournir. L'incitation vient lorsque vous offrez un produit qu'ils peuvent obtenir de votre salon. Ne vous inquiétez pas de perdre des clients à cause de cela, car il existe encore des traitements que seuls les experts peuvent faire correctement.

Allez à des séminaires pour améliorer vos compétences

Vous devriez être en mesure d'améliorer vos compétences techniques et pour ce faire, vous pouvez aller en classe ou en séminaires. Vous pouvez même informer vos clients de ces cours auxquels vous assistez via des articles de blog ou des vlogs.

Pensez à vendre vos propres produits

La plupart des salons créent leurs propres concoctions de soins capillaires et de soins de la peau, il n'y a aucune raison pour que le vôtre n'en ait pas. Vous pouvez proposer des produits de test pour voir si votre produit se vendra bien. Ensuite, il est produit en masse une fois que vous avez amélioré le produit d'origine.

Collaborez avec d'autres entreprises

Une autre bonne stratégie de marketing consiste à s'associer à d'autres entreprises. Cela est particulièrement utile si votre salon est très fréquenté. Parcourez votre ville s'il existe une entreprise avec laquelle vous pouvez collaborer. Par exemple, vous pouvez choisir un café local ou un atelier de carrosserie. Vous pouvez chacun offrir des cadeaux si les clients se rendent dans les magasins, il suffit de présenter un reçu ou une carte et ils peuvent en profiter.

Aller aux écoles

Les écoles sont un bon endroit pour obtenir un grand bassin de clients, d'autant plus que les écoles ont un nombre constant d'événements où les élèves doivent se déguiser. Vous pouvez aller chez eux pour avoir une démo en direct ou pour leur offrir des remises sur leurs jours de bal ou de remise des diplômes.

Demander des commentaires pour une utilisation professionnelle

C'est différent de laisser 5 étoiles sur votre Facebook. Avec celui-ci, vous pouvez aller directement à vos clients et converser avec eux. Vous pouvez leur demander ce qu'ils pensent que vous pouvez améliorer votre service et ce qu'ils aiment vraiment ce que vous proposez. Cela peut vous permettre d'accéder à des informations totalement objectives.

Envoyer des messages par SMS

Ne vous inquiétez pas de déranger vos clients, car tout comme les brochures, les gens recommencent à regarder vos messages une fois qu'ils en ont besoin. Alors, continuez et envoyez de courtes annonces ou un code promotionnel par SMS.

Offrir des adhésions

Améliorez votre programme de fidélité et offrez des adhésions. Être membre ouvre un ensemble d'avantages premium comme la réservation prioritaire ou une remise automatique de 5% sur les services.

Assurez-vous que la conception de votre logo est épique

Tout comme la narration de votre image de marque est claire sur votre site Web, assurez-vous que la conception de votre logo représente également clairement votre message. Vous avez besoin d'un superbe design de logo pour aider à conserver la marque.

Faire des démos en direct

Les gens aiment regarder des démos, presque sûr que vous vous êtes arrêté au centre commercial lorsque quelqu'un a démontré l'utilisation d'un couteau à la pointe de la technologie. Il en va de même pour les soins capillaires et la peau.

22 Outils marketing et logiciels de salon à utiliser

Act-On

Act-On est un outil basé sur le cloud qui a principalement intégré les efforts de marketing dans les systèmes de vente et organise les outils de marketing.

Optify

Outil basé sur le cloud, Optify vous permet d'avoir un contrôle total sur vos programmes de génération de leads et de suivre si un effort marketing est un succès.

GÂTEAU

Si vous êtes gros sur les données, CAKE est l'outil qu'il vous faut. Il fournit des analyses en temps réel qui peuvent suivre l'efficacité d'une campagne marketing. Vous pouvez contrôler les informations dans un tableau de bord utile.

Rocqup

Les clients et les clients peuvent consulter un calendrier et voir quels jours sont libres pour planifier un rendez-vous. Les clients peuvent réserver leurs rendez-vous via Rocqup à tout moment de la journée et avoir accès aux établissements de Melbourne.

Infusionsoft

Cet outil est parfait pour les petites entreprises qui ne savent toujours pas acheter des outils de marketing. Infusionsoft est très rentable, mais il fournit une suite complète de marketing et de commerce électronique qui comprend la conversion de prospects.

WordStream

WordStream est utilisé pour optimiser le marketing des moteurs de recherche, ce qui signifie que c'est l'outil à utiliser si vous souhaitez améliorer vos efforts d'optimisation des moteurs de recherche et si vous avez des campagnes PPC (paiement par clic).

Zenoti

Il s'agit d'un outil qui vous permet de visualiser vos dépenses, vos bénéfices et vos tâches commerciales dans un tableau de bord astucieux. Vous disposez également d'un système de facturation et d'un outil marketing intégré. Zenoti propose également des rapports personnalisés, un système d'inventaire, une gestion des stocks et une gestion des employés.

MailChimp

MailChimp est un autre outil de campagne de marketing par e-mail populaire. Il vous permet de personnaliser facilement des campagnes, de générer des analyses, d'effectuer des tests A / B, d'effectuer des diagnostics de filtre anti-spam et de cibler géographiquement les clients.

Vocus

Vocus vous aide à acquérir et à fidéliser vos clients. Il s'agit d'un outil de marketing basé sur le cloud qui vous permettra d'accéder facilement à différents canaux de médias en ligne. Non seulement il peut vous aider à intégrer le marketing des médias sociaux, mais il peut également faire du marketing par e-mail et du marketing de recherche.

YoureOnTime

YoureOnTime est un outil qui permettra à vos clients de prendre rendez-vous et de leur envoyer des rappels et des messages de confirmation. Ils peuvent également vous fournir un système de réservation Facebook.

Demandbase

Cet outil est destiné aux spécialistes du marketing B2B (business to business) afin qu'ils puissent augmenter leurs taux de conversion et gagner un trafic important sur le site Web. Il utilise également des données intelligentes qui personnalisent la page d'un utilisateur adaptée à ses intérêts.

ThriveHive

ThriveHive est un autre outil que les petites entreprises peuvent utiliser. Cet outil peut vous aider à élaborer un plan de marketing sur mesure pour répondre aux besoins de votre entreprise. Outre le marketing, il peut vous aider à optimiser votre moteur de recherche.

SalonClouds +

Cet outil propose une application qui peut pousser pour les références de salon et gérer la clientèle existante. Vous pouvez également créer votre propre site Web en raison de ses fonctionnalités de commerce électronique et être en mesure de l'optimiser pour les moteurs de recherche. SalonClouds + propose également du marketing par e-mail et du marketing de texte.

LocalVox

LocalVox est ce dont vous aurez besoin si vous souhaitez générer du buzz en ligne et hors ligne. Il peut vous aider à atteindre une myriade d'éditeurs locaux, à interagir avec les utilisateurs sur Internet et à créer un buzz sur les réseaux sociaux et via la recherche.

HubSpot

Cet outil propose des stratégies de marketing personnalisées via leurs applications marketing qui incluent les médias sociaux, les blogs, la gestion des prospects et les analyses marketing.

SimpleSpa

SimpleSpa a des capacités de réservation qui permettront une planification facile des rendez-vous. Mais plus que cela, les propriétaires de salon pourront vendre facilement leurs produits via SimpleSpa

Logiciel de gestion Insight

En plus de toutes les fonctionnalités offertes par d'autres logiciels de salon, il dispose également de capacités de paie, de gestion de bureau et d'un simple glisser-déposer pour fixer les horaires. Cet outil vous permettra également de superviser la performance des employés.

Yesware

Yesware est l'un des meilleurs outils à utiliser si vous souhaitez faire campagne pour les campagnes par e-mail. Il s'agit d'une plate-forme de messagerie très conviviale; il peut suivre si les e-mails sont ouverts et les données d'engagement des utilisateurs. Il peut également se synchroniser avec les outils CRM.

Belliata

Belliata offre un service pour obtenir des données de satisfaction client en envoyant des sondages clients, ainsi que toutes les fonctionnalités d'un logiciel de salon comme la réservation en ligne 24/7.

Optimove

Pour obtenir plus de conversions, Optimove est l'outil dont vous aurez besoin pour y parvenir. Cela peut vous aider à obtenir plus de prospects et à augmenter l'engagement et les dépenses des clients. Cet outil peut vous aider à comprendre les clients, car il peut affecter le comportement des clients et vous permettre d'offrir quelque chose qui intéressera chaque client.

Marketo

C'est l'une des sociétés d'automatisation du marketing les plus populaires simplement parce qu'il est facile de lancer des campagnes de marketing à travers elle. Les outils de marketing proposés incluent la gestion des prospects, le marketing des médias sociaux, le marketing entrant et l'analyse.

Sailthru

Son objectif est d'augmenter l'engagement des utilisateurs. Il utilise des données intelligentes pour répondre aux intérêts de l'utilisateur en temps réel. Par exemple, lorsque vous irez au Huffington Post, sa page d'accueil sera adaptée à vos intérêts en raison de la façon dont vous avez répondu ou vous êtes déplacé sur le site Web précédemment.

6 avantages d'utiliser le logiciel de salon

Confirmer les rendez-vous

Grâce à l'un de ces logiciels de salon, vous pouvez envoyer à vos clients une confirmation de leurs rendez-vous. Ceci est important car il réduit les absences et garantit qu'un client peut se rendre à son rendez-vous.

Envoyer des e-mails spécialisés

Pouvoir envoyer des e-mails personnalisés pour que vos clients se sentent valorisés et appréciés. C'est aussi simple que d'envoyer un où vous les mentionnez par leur nom. Vous pouvez même simplement leur envoyer un message d'anniversaire ou d'anniversaire.

Bulletins

Les newsletters vous permettront d'annoncer des rappels importants et des remises qui affecteront considérablement vos clients.

Rabais de dernière minute sur les rendez-vous

Certaines personnes hésitent généralement à prendre rendez-vous, et grâce à des réductions de réservation de dernière minute, vous pouvez leur donner un petit coup de pouce. Vous n'avez pas besoin d'offrir d'énormes remises car cela se fait à la dernière minute; vous pouvez offrir une remise de 10 à 15%.

Rappels push

Tout comme la confirmation des rendez-vous, vous pouvez envoyer à vos clients des rappels de promotions spéciales ou d'un événement que vous avez pu organiser comme une démonstration de produit en direct ou un atelier.

Eh bien, cela a été un doozy d'une liste. Mais si vous êtes un propriétaire d'entreprise de salon en herbe, ou même si vous êtes dans l'industrie depuis très longtemps, ce sont de nouvelles idées de marketing que vous pouvez utiliser pour gagner et fidéliser des clients fidèles.

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