10 façons de motiver les employés des salons et des spas

Dans une entreprise qui prospère grâce au service à la clientèle, il est facile d'oublier qu'une partie de son succès satisfait également les employés. Les satisfaire d'une manière telle qu'ils ressentiraient l'envie de venir travailler tous les jours. Et nous ne parlons pas de les gâter en créant une culture laxiste, en fait, qui va influencer de manière négative leur travail. La satisfaction dont nous parlons est simplement la motivation et ce qu'il faut pour qu'ils sentent qu'ils sont valorisés.

Une industrie centrée sur le client n'est rien sans des employés motivés. Vous auriez pu exécuter le meilleures idées de marketing de salon, mais si vos employés sentent qu'ils sont des pions plutôt que des partenaires, cela ne se terminera pas bien pour vous. En tant que propriétaire ou gestionnaire, c'est votre objectif: leur faire comprendre votre mission et vos objectifs commerciaux et les faire siennes également. Pour ce faire, vous devez créer un environnement qui les incite à poursuivre votre vision.

Dans cet article, nous parlerons des façons dont vous pouvez motiver les employés de votre salon et spa.

Établir une culture positive

Une culture positive signifie un environnement où ils seront enthousiastes à l'idée de faire leur travail. N'oubliez pas qu'ils servent des clients, dont certains sont peu appréciables et impolis; il vous appartiendrait donc d'équilibrer cela en étant positif et en appréciant leur travail. En plus d'avoir des conversations avec eux, vous pouvez fournir un environnement positif avec leur propre salle de pause. Cela leur permettra de prendre quelques minutes pour se débarrasser du stress et où ils peuvent s'encourager mutuellement en partageant des trucs et astuces.

Guider leur croissance personnelle

Les gens sont uniques, c'est quelque chose que les propriétaires ont tendance à oublier. Vous ne pouvez pas mettre tous vos employés dans une même boîte, car chacun a sa propre façon d'accomplir une tâche ou de faire face à des complications. Ce serait bien pour vous si vous pouviez les connaître à un niveau beaucoup plus profond et les aider dans leur croissance personnelle. Laissez-leur la possibilité d'exprimer leur créativité tout en maîtrisant les objectifs de votre entreprise. Ce n'est pas un scénario «c'est seulement ma façon ou pas du tout»; vous pourriez en fait apprendre d'eux.

Fixer des objectifs réalisables

Les propriétaires d'entreprise ont tendance à surpasser lorsqu'il s'agit de fixer des objectifs. Certains d'entre eux pensent en fait qu'en établissant des objectifs irréalistes, leurs employés travailleraient plus dur pour que cela se réalise. Le problème, c'est qu'ils sont obligés de travailler dur, et cela leur met tellement de pression. Cela finira également par vous stresser, car vous avez maintenant un groupe de personnes trop fatiguées pour travailler. Fixez-vous des objectifs réalistes; commencez petit et montez lentement. Ne vous choquez pas, les progrès prennent du temps.

Offrir aux employés des incitations pour chaque objectif atteint

De toute évidence, l'une des façons de remonter le moral est de les récompenser pour chaque objectif qu'ils atteignent. Les récompenses ne sont pas minimes, et il semble que beaucoup de gens le croient. Vous pouvez peut-être leur donner une incitation chaque fois qu'ils ont réussi à offrir un abonnement à un client. Ou vous pouvez repenser votre structure de rémunération, comment payez-vous vos employés et comment pouvez-vous l'améliorer?

Donnez-leur des récompenses spéciales

C'est très différent des incitations principalement parce que cela n'affecte aucune structure de rémunération, vous voulez juste les récompenser pour un travail bien fait. Vous pouvez offrir votre gratitude et votre appréciation les plus sincères même lorsqu'ils ne font que de petites tâches pour votre salon. Vous pouvez proposer de les inclure dans le programme de fidélité de votre salon, leur faire gagner des points afin qu'ils puissent profiter des services offerts aux clients. Si c'est leur anniversaire, vous pouvez peut-être leur offrir un certificat-cadeau à leur café ou magasin de détail préféré. Offrez des paniers-cadeaux aux employés du mois. Tout ce que vous pouvez faire pour qu'ils se sentent valorisés va très loin.

Fournir Formation

Une autre façon de les motiver est de parrainer leur formation et leur développement. Comme toute autre industrie, l'industrie de la beauté et du bien-être s'améliore également en permanence. D'où la nécessité d'assister à des séminaires et formations dispensés par des experts. Vous pouvez les faire participer à des opportunités uniques comme celle-ci et investir dans l'amélioration de leurs compétences en tant que prestataires de services et professionnels du bien-être.

Favorisez une saine compétition

Et assurez-vous que cela reste une compétition amicale, vous ne voulez pas que les employés se chamaillent sur des trucs subalternes comme le vol de clients et ainsi de suite. Vous pouvez commencer par trouver des objectifs hebdomadaires comme augmenter les ventes d'un certain pourcentage, les employés qui peuvent atteindre l'objectif peuvent voir que leur position dans le classement monte d'un cran.

Remettre des certificats de reconnaissance

Les récompenses, qu'elles soient monétaires ou par le biais de cadeaux, sont toutes bonnes et bonnes. Mais rien ne vaut la fierté suscitée par l'obtention d'un certificat de reconnaissance. Envisagez d'organiser un événement de remise de prix trimestriel au cours duquel vous pourrez remettre de petites plaques de reconnaissance aux employés qui ont travaillé dur.

Offrir des conseils

Nous avons souligné la nécessité d'avoir des conversations avec vos employés, une conversation qui vous offre un niveau plus profond de compréhension d'où ils viennent. En effet, ils se sentiront plus comme votre ami et partenaire que comme employés de service. Vous pouvez leur offrir des idées et des conseils sur la façon de rester enthousiaste à l'égard de leur travail et sur la façon de gérer leur temps.

Mener des team building

Chaque été, vous pouvez prévoir de sortir vos employés en pause en réalisant des team building. Ne vous contentez pas de parler de la façon dont ils peuvent améliorer leur travail, en fait, profitez-en pour ne pas parler de travail. Permettez-leur de se ressourcer et de simplement passer du temps ensemble.

Motiver vos employés fait toute la différence. Ils travaillent peut-être pour vous, mais si leur travail et leurs services ne sont pas valorisés, vous serez toujours perdants. Prenez donc le temps de les apprécier et de leur montrer à quel point leurs efforts sont valorisés.

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